Generelle salgsbetingelser – Home Chic Home (SARL 882431372)

1. Om

Velkommen til Home Chic Home! Disse vilkårene beskriver enkelt reglene for vårt samarbeid. Leilighetene våre leies ut som møblerte turistboliger for midlertidige opphold. De er verken primær- eller sekundærbolig, og ingen yrkesaktivitet er tillatt uten forhåndsavtale. Fjernarbeid er selvfølgelig tillatt.

Kunden erklærer å ha lest og akseptert disse vilkårene før bestilling. Bekreftelse av bestillingen innebærer full og ubetinget aksept av disse generelle salgsbetingelsene.

Ved bestilling gjennom en tredjepart (Airbnb, Booking.com osv.) gjelder tredjepartens vilkår med forrang. Våre vilkår kan likevel gjelde i tillegg, spesielt som generelle leievilkår.

2. Bestilling

Bestilling kan enkelt gjøres via nettsiden vår, på telefon eller via e-post. Den blir endelig etter vår bekreftelse og full betaling (eller et depositum, avhengig av tilfelle). Navnet knyttet til betalingsmåten må samsvare med kundens navn, med mindre annet er avtalt på forhånd.

Totalprisen oppgis i euro, inkludert skatter, inkludert turistskatt, men eksklusive valgfrie tjenester (ekstra rengjøring, tidlig innsjekk, sen utsjekk osv.). Bestillingen er personlig og kan ikke overdras.

3. Betaling

Betaling skjer i euro med sikkert betalingskort (Visa, MasterCard, Amex, andre). For langtidsopphold (28 netter eller mer) må leien betales minst én måned i forkant. Ved manglende betaling kan bestillingen kanselleres.

Kortgebyrer kan påløpe: 2% (europeiske kort) og 4% (internasjonale kort). Ingen gebyrer for bankoverføring.

4. Innsjekk, utsjekk og depositum

Innsjekk er fra kl. 16:00 (eller tidspunktet angitt i bekreftelsen), og utsjekk er før kl. 11:00. Gyldig ID kan bli forespurt. Kunden må melde fra om eventuelle avvik som oppdages ved ankomst.

Et depositum kan kreves før ankomst for å dekke eventuelle skader i boligen og fellesområdene:

• For korte opphold (mindre enn 28 netter) tas det en kortreservasjon (pre-authorisation) på €500 via en sikker lenke. Denne belaster ikke kontoen din og vil bli frigitt senest 3 dager etter utsjekk dersom ingen skader er konstatert.
• For lange opphold (28 netter eller mer) tilsvarer depositumet én måneds leie og kreves inn senest 14 dager før ankomst, via bankoverføring eller kort (kortgebyrer kan påløpe, se punkt 3). Det refunderes innen 7 dager etter utsjekk dersom ingen skader er konstatert.

5. Avbestilling og endringer

For korte opphold (mindre enn 28 netter) er avbestilling gratis inntil 7 dager før ankomst, ellers forfaller full betaling.

For lange opphold (28 netter eller mer) er avbestilling gratis inntil 30 dager før ankomst, ellers forfaller de første 28 nettene.

Ingen refusjon ved tidlig avreise.

Alle endringer er avhengig av tilgjengelighet og må godkjennes av Home Chic Home eller av tredjeparten som ble brukt til bestillingen.

Med forbehold om tilgjengelighet og etter vårt skjønn kan du forlenge oppholdet uten garanti for å beholde samme leilighet eller pris. Ved forkorting av oppholdet gis ingen refusjon. Endringer via en partner må håndteres direkte med partneren.

For ekstra trygghet kan kunder kjøpe avbestillingsforsikring ved bestilling. Den dekker oppholdet fra start til slutt ved sykdom, epidemi, yrkesmessige forpliktelser eller skade i hjemmet, og inkluderer hjemtransportassistanse samt ferieansvarsforsikring for alle deltakere.

6. Husregler og respekt

Leilighetene våre ligger i boligbygg. Vennligst respekter nabolagets ro og unngå støy etter kl. 21:00. Røyking er forbudt i leilighetene og fellesområdene, og kjæledyr er ikke tillatt (med mindre forhåndsgodkjenning er gitt). Enhver ulovlig aktivitet eller upassende atferd vil medføre umiddelbar avslutning av oppholdet uten refusjon.

Enhver hendelse, skade eller feil som oppstår under oppholdet må meldes fra om umiddelbart så snart den oppdages.

7. Ansvar

Kunden er ansvarlig for korrekt bruk av boligen og utstyret. Bilder er kun illustrative, og variasjoner kan forekomme. Home Chic Home kan ikke holdes ansvarlig ved tyveri, tap eller skade på personlige eiendeler.

8. Databeskyttelse

Dine data behandles i samsvar med GDPR og brukes kun for å administrere bestillingen din. Ved å bekrefte bestillingen godtar du denne behandlingen, inkludert nødvendige overføringer til våre leverandører.

9. Klager

Enhver klage må sendes per rekommandert brev med mottaksbekreftelse til Home Chic Home - 4 rue Durand - 34000 Montpellier, innen 8 dager fra hendelsesdatoen. Etter denne fristen vil ingen klage bli behandlet.

10. Tvister

Fransk lov gjelder. Ved tvist er kompetente domstoler de i Montpellier.