FAQ

Home Chic Home er Céline & Thomas 😊 . Vi er et lite familieforetak, og vi bryr oss virkelig om den personlige kontakten like mye som komforten i leilighetene våre. Å bestille direkte er derfor det mest naturlige valget:

• direkte kontakt med oss, før, under og etter oppholdet
• mer fleksible betingelser
• og vår beste pris!

De fleste av leilighetene våre er designet for å huse 2 til 4 gjester på en komfortabel måte.

Og hvis dere reiser med familie eller venner, er noen løsninger ekstra praktiske: På Les Suites de La Comédie har enkelte leiligheter en forbindelsesdør (Suite 1 med Suite 2, og Suite 3 med Suite 4), slik at dere kan være sammen og samtidig beholde privatlivet.

Ja, rabatterte priser gjelder automatisk avhengig av lengden på oppholdet (for eksempel fra 7 netter eller ved månedsopphold). Den beste tilgjengelige prisen vises direkte når du bestiller.

Vi elsker dyr, men av hygieniske hensyn og av respekt for alle gjester gjelder det visse betingelser for kjæledyr i leilighetene våre. Kjæledyr kan kun godtas etter forhåndsforespørsel, avhengig av leiligheten og under bestemte vilkår. Vær oppmerksom på at et tillegg vil bli belastet, og at hver forespørsel vurderes individuelt. Takk for forståelsen.

På nettsiden vår avhenger reglene av lengden på oppholdet:

• Mindre enn 28 netter: gratis avbestilling inntil 7 dager før ankomst. Innen 7 dager, eller ved manglende oppmøte, må hele oppholdet betales.
• 28 netter eller mer: gratis avbestilling inntil 30 dager før ankomst. Innen 30 dager må de første 28 nettene betales.

Ja, som et valgfritt tillegg ved bestilling på nettsiden vår. Den kan dekke uforutsette hendelser som helseproblem, stjålne dokumenter, avlyst ferie, materielle skader, osv.

Praktisk info:

• pris: 5% av totalbeløpet, dekning opptil €20 000 per bestilling
• fordeler: rask refusjon innen 72t, forenklet nettbasert skademelding, kundeservice i Frankrike
• rask og enkel nettbasert skademelding på declare.fr

Ankomst skjer med self check-in.

Etter bestilling mottar du en lenke for å registrere deg, og deretter tilgang til Guest Pass, som samler all nyttig informasjon (tilgang, tider, utstyr, tjenester).

Viktig: av sikkerhetsgrunner sender vi aldri adgangskoder på email. Instruksjoner og koder vises direkte i Guest Pass, vanligvis kort tid før innsjekkstidspunktet.

Ja, hvis du ønsker å bli tatt imot personlig, gi oss beskjed under pre check-in, så gjør vi vårt beste avhengig av tilgjengelighet.

En forhåndsautorisering på €500 kan bli forespurt før ankomst via en sikker lenke.

Beløpet trekkes ikke fra kontoen din og frigjøres automatisk etter utsjekk, med mindre det foreligger skader (leilighet, fellesområder) eller brudd på husreglene.

• innsjekk fra kl. 16:00
• utsjekk innen kl. 11:00

Ja, forespørsler om tidlig innsjekk eller sen utsjekk kan godkjennes avhengig av tilgjengelighet, mot et tillegg, direkte via Guest Pass.

Ja, vi tilbyr en sikker privat parkeringsplass, på forespørsel og avhengig av tilgjengelighet:

• ca. 3 minutters gange fra Les Suites de La Comédie
• ca. 10 minutters gange fra Les Toits de l’Argenterie og La Terrasse Bazille, og 15 minutters gange fra Les Toits de Sainte-Ursule
• pris: €15 per natt

Hvis parkeringen vår ikke er tilgjengelig, ingen bekymring: vi anbefaler offentlige parkeringshus i nærheten.

Leilighetene våre ligger i boligbygg der et godt forhold til naboene er viktig. 😊 Vi ber om diskresjon og respekt for å holde det hyggelig for alle, spesielt ved inn- og utgang. Takk for forståelsen.

Viktigste regler:

• røyking er ikke tillatt (inkludert ved vinduet og i fellesområder)
• stille mellom kl. 21:00 og 08:00
• ingen fester eller arrangementer
• tilgang til bygget og leiligheten er kun for registrerte gjester

Ja, sluttrengjøring er inkludert. Og hvis du ønsker det, kan vi også tilby ekstra rengjøring under oppholdet, på forespørsel og mot et tillegg.

Ja, du finner alt du trenger for å komme godt på plass:

• sengetøy, håndklær, kjøkkenhåndklær, tepper
• sjampo, dusjsåpe, håndsåpe, hårføner
• fullt utstyrt kjøkken (ovn, oppvaskmaskin, Nespresso-maskin, kjøkkenutstyr, kaffe, te, sukker, oppvaskmiddel…)
• vaskemaskin med tørk og vaskemiddel
• høyhastighets Wi-Fi