FAQ

TERMOS DE CANCELAMENTO 

No nosso site ao vivo, é simples e claro: o cancelamento é gratuito até 7 dias antes da sua chegada. Você pode cancelar sua reserva gratuitamente até 7 dias antes da sua chegada. Você terá que pagar o valor total da reserva se cancelar no prazo de 7 dias antes da chegada ou se você não comparecer na propriedade. 

CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO - COVID 

Se você não puder vir por causa da COVID, pediremos uma prova e, excepcionalmente, poderemos oferecer o adiamento de sua viagem para uma data posterior. 

FIANÇA 

É necessário um depósito de EUR 500 para entrar no apartamento. Isso será solicitado por telefone antes de sua chegada ou diretamente após sua chegada. Este depósito deve ser fornecido por cartão de crédito (uma pré-autorização - impressão do banco no cartão - o depósito não será descontado) ou em dinheiro. Este valor será totalmente reembolsado no prazo máximo de 48 horas após a sua partida, se nenhum dano for encontrado na acomodação. 

IMPOSTO DE TURISMO 

No momento do seu pagamento online, você já pagou a taxa de turismo no preço do aluguel. Nenhum custo adicional será solicitado no momento da chegada. 

TAREFAS DOMÉSTICAS 

A limpeza está incluída (não cobramos extra, ao contrário de outros aluguéis). No entanto, prestamos especial atenção ao nosso apartamento e desde já agradecemos por tê-lo deixado tal como o encontrou na sua chegada. 

LINHO DOMÉSTICO / PRODUTOS DE BEM-VINDO 

Tudo o que você precisa fazer é trazer suas malas. 😊 Na verdade, tudo é fornecido no apartamento para que você se sinta em casa (toalhas, lençóis, panos de prato, cobertores, shampoo, gel de banho, sabonete, café, chá, açúcar ...) 

ANIMAIS 

Amamos animais. No entanto, por motivos de higiene, os nossos amigos animais, mesmo os mais pequenos, não podem ficar nos nossos apartamentos. 

REGULAMENTOS INTERNOS 

Nossos apartamentos estão localizados em edifícios residenciais. Amamos os nossos vizinhos :) Por isso contamos com a sua discrição e respeito pela co-propriedade e pela vizinhança, especialmente quando vai e vem. - Proibido formalmente fumar (mesmo à janela). O uso de cigarros eletrônicos também é proibido. 

- Proibido trazer outras pessoas para o prédio e a acomodação 

- Sem festa ou noite 

- Nenhum ruído entre 21:00 e 8:00.