FAQ

RESERVA

Reserva directamente en nuestro sitio web y disfruta de numerosos beneficios:
• Mejor precio garantizado: Nuestros precios más bajos están en este sitio.
• Sin cargos adicionales: Evita los cargos de servicio que a menudo aplican las plataformas de terceros.
• Políticas de cancelación flexibles: Políticas más flexibles, ideales para gestionar cambios inesperados.
• Contacto directo y personalizado: Accede rápidamente a toda la información necesaria y recibe un servicio personalizado y rápido.

CHEGADA / SAÍDA

Você pode chegar a partir das 16h e a saída deve ser feita até as 11h. O check-in e o check-out são autogestionados e você receberá todas as instruções necessárias na manhã da sua chegada. Se desejar um check-in pessoal, por favor, nos avise durante o seu pré-check-in.

CHECK-IN ANTECIPADO / CHECK-OUT TARDE

Pedidos de check-in antecipado ou check-out tardio podem ser aceitos, dependendo da disponibilidade, com custos adicionais. Para fazer um pedido, entre em contato conosco diretamente assim que sua reserva for confirmada. Faremos o nosso melhor para atender às suas necessidades! 😊

ESTACIONAMENTO

Oferecemos estacionamento privado e seguro, a 3 minutos de Suites de La Comédie e a 10 minutos de Toits de l’Argenterie e La Terrasse Bazille. Disponível sob solicitação, o valor é de 15 € por noite.

Se o nosso estacionamento não estiver disponível, forneceremos informações sobre estacionamentos públicos nas proximidades.

CAPACIDADE

A maioria dos nossos apartamentos é projetada para acomodar de 2 a 4 pessoas. Alguns apartamentos também têm uma porta de comunicação (Suite 1 & 2 e Suite 3 & 4 em Suites de La Comédie), permitindo conectá-los. Esta configuração é ideal para famílias ou grupos que desejam viajar juntos, mas mantendo a independência.

OFERTAS E DESCONTOS

Oferecemos tarifas com desconto para estadias longas. Descontos para estadias superiores a 7 dias ou um mês são aplicados automaticamente na nossa plataforma de reservas. Ao reservar diretamente no nosso site, você se beneficiará automaticamente de todos os descontos disponíveis.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO ANTES DA CHEGADA

Em nosso site, oferecemos uma política de cancelamento clara e adaptada à duração da sua estadia:
• Estadias curtas (menos de 30 dias): Cancelamento gratuito até 7 dias antes da chegada. Se você cancelar dentro de 7 dias da chegada ou não comparecer, será cobrado o valor total da reserva.
• Estadias longas (30 dias ou mais): Cancelamento gratuito até 30 dias antes da chegada. Se você cancelar menos de 30 dias antes da chegada, as primeiras 30 noites serão cobradas.

DEPÓSITO

Pode ser solicitado um depósito de pré-autorização de 500 € antes da sua chegada através de um link seguro. Esta pré-autorização não cobra sua conta e será automaticamente anulada após sua saída, salvo em caso de danos na acomodação ou nas áreas comuns, ou em caso de violação das regras da casa.

REGRAS DA CASA

Os nossos apartamentos estão localizados em edifícios residenciais e manter a harmonia com os nossos vizinhos é essencial. 😊 Contamos com a sua discrição e respeito para preservar esse ambiente agradável, especialmente durante a sua chegada e partida. Agradecemos a sua compreensão!

Regras a seguir:
• É estritamente proibido fumar, até mesmo na janela e nas áreas comuns.
• Silêncio é exigido entre 21h e 8h.
• Não são permitidas festas ou eventos.
• O acesso ao edifício e ao apartamento é restrito apenas aos hóspedes registrados.

LIMPEZA

A limpeza no final da estadia está incluída. Se desejar, também oferecemos serviços de limpeza adicionais, disponíveis sob solicitação e com custo adicional, para tornar a sua estadia ainda mais confortável.

ROUPA DE CAMA E PRODUTOS DE BOAS-VINDAS

Tudo foi preparado para que você se sinta em casa nos nossos apartamentos Home Chic Home! Você encontrará tudo o que precisa para fazer do Home Chic Home sua verdadeira casa: roupa de cama fresca, toalhas, lençóis, panos de prato, cobertores, shampoo, gel de banho, sabão para as mãos e secador de cabelo. Cada apartamento também está equipado com Wi-Fi de alta velocidade, uma cozinha totalmente equipada com forno, lava-louças, máquina Nespresso e todos os acessórios para cozinhar (café, chá, açúcar, detergente para a louça…). Para o seu conforto, também colocamos à disposição uma lavadora/secadora e detergente para roupas. Basta desempacotar as malas e aproveitar! 😊

ANIMAIS

Adoramos animais, mas por razões de higiene e para o conforto dos outros hóspedes, a presença de animais nos nossos apartamentos está sujeita a certas condições. Os animais podem ser aceitos somente mediante solicitação prévia, dependendo do apartamento, e será cobrada uma taxa adicional. Cada solicitação será analisada caso a caso. Agradecemos a sua compreensão!