FAQ

RESERVIERUNG

Buchen Sie direkt auf unserer Website und profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen:
• Bestpreisgarantie: Unsere niedrigsten Preise finden Sie auf dieser Website.
• Keine zusätzlichen Gebühren: Vermeiden Sie Servicegebühren, die oft von Drittplattformen erhoben werden.
• Flexible Stornierungsbedingungen: Flexiblere Richtlinien, die helfen, unvorhergesehene Änderungen zu bewältigen.
• Direkter und persönlicher Kontakt: Greifen Sie schnell auf alle notwendigen Informationen zu und erhalten Sie einen schnellen, personalisierten Service.

ANREISE / ABREISE

Die Anreise ist ab 16:00 Uhr möglich, und die Abreise muss bis spätestens 11:00 Uhr erfolgen. Der Check-in und Check-out erfolgen selbstständig, und Sie erhalten alle notwendigen Anweisungen am Morgen Ihrer Ankunft. Wenn Sie einen persönlichen Check-in wünschen, informieren Sie uns bitte bei Ihrem Pre-Check-in.

FRÜHZEITIGER CHECK-IN / SPÄTER CHECK-OUT

Anfragen für einen frühen Check-in oder späten Check-out können je nach Verfügbarkeit akzeptiert werden, gegen Aufpreis. Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte direkt, sobald Ihre Buchung bestätigt ist. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen! 😊

PARKEN

Wir bieten einen privaten, sicheren Parkplatz, nur 3 Minuten von Suites de La Comédie und 10 Minuten von Toits de l’Argenterie und La Terrasse Bazille entfernt. Auf Anfrage verfügbar, kostet der Parkplatz 15 € pro Nacht.

Wenn unser Parkplatz nicht verfügbar ist, geben wir Ihnen Informationen zu nahegelegenen öffentlichen Parkplätzen.

KAPAZITÄT

Die meisten unserer Apartments sind für 2 bis 4 Personen geeignet. Einige Apartments verfügen auch über eine verbindende Tür (Suite 1 & 2 und Suite 3 & 4 in Suites de La Comédie), die es ermöglicht, sie miteinander zu verbinden. Diese Konfiguration ist ideal für Familien oder Gruppen, die zusammen reisen möchten, aber ihre Unabhängigkeit bewahren wollen.

ANGEBOTE UND RABATTE

Wir bieten Rabatte für Langzeitaufenthalte an. Rabatte für Aufenthalte von mehr als 7 Tagen oder einem Monat werden automatisch auf unserer Buchungsplattform angewendet. Wenn Sie direkt auf unserer Website buchen, profitieren Sie automatisch von allen verfügbaren Rabatten.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN VOR DER ANKUNFT

Auf unserer Website bieten wir eine klare Stornierungsrichtlinie, die an die Dauer Ihres Aufenthalts angepasst ist:
• Kurzaufenthalte (weniger als 30 Tage): Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor der Ankunft. Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft stornieren oder nicht erscheinen, wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet.
• Langaufenthalte (30 Tage oder mehr): Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor der Ankunft. Wenn Sie weniger als 30 Tage vor der Ankunft stornieren, werden die ersten 30 Nächte berechnet.

DEPOT

Es kann eine Pre-Autorisierungsgebühr von 500 € vor Ihrer Ankunft über einen sicheren Link angefordert werden. Diese Pre-Autorisierung belastet nicht Ihr Konto und wird nach Ihrer Abreise automatisch storniert, es sei denn, es werden Schäden in der Unterkunft oder den Gemeinschaftsbereichen festgestellt oder gegen die Hausordnung verstoßen.

HAUSORDNUNG

Unsere Apartments befinden sich in Wohngebäuden, in denen die Harmonie mit unseren Nachbarn von großer Bedeutung ist. 😊 Wir zählen auf Ihre Diskretion und Rücksichtnahme, um diese angenehme Atmosphäre zu bewahren, insbesondere bei Ihrem Kommen und Gehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Zu beachtende Regeln:
• Rauchen ist strengstens verboten, auch am Fenster und in den Gemeinschaftsräumen.
• Ruhezeit zwischen 21:00 und 8:00 Uhr.
• Keine Partys oder Veranstaltungen.
• Der Zugang zum Gebäude und zur Wohnung ist nur für die registrierten Gäste erlaubt.

REINIGUNG

Die Reinigung am Ende des Aufenthalts ist enthalten. Auf Wunsch bieten wir auch zusätzliche Reinigungsdienste an, die auf Anfrage und gegen Aufpreis verfügbar sind, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

BETTWÄSCHE UND ANNEHMLICHKEITEN

Alles ist so gestaltet, dass Sie sich wie zu Hause fühlen in unseren Home Chic Home Apartments! Sie finden alles, was Sie benötigen, um Home Chic Home zu Ihrem echten Zuhause zu machen: frische Bettwäsche, Handtücher, Laken, Geschirrhandtücher, Decken, Shampoo, Duschgel, Handseife und einen Haartrockner. Jedes Apartment ist auch mit Highspeed-Wi-Fi, einer komplett ausgestatteten Küche mit Ofen, Geschirrspüler, Nespresso-Maschine und allen Kochutensilien (Kaffee, Tee, Zucker, Spülmittel…) ausgestattet. Für Ihren Komfort stellen wir auch eine Waschmaschine mit Trockner und Waschmittel zur Verfügung. Sie müssen nur noch Ihre Koffer auspacken und genießen! 😊

TIERHAUSHALTE

Wir lieben Tiere, aber aus Hygiene- und Komfortgründen für unsere anderen Gäste ist ihre Anwesenheit in unseren Apartments an bestimmte Bedingungen geknüpft. Tiere können nur auf vorherige Anfrage aufgenommen werden, abhängig vom Apartment, und es fällt eine zusätzliche Gebühr an. Jede Anfrage wird individuell geprüft. Vielen Dank für Ihr Verständnis!