FAQ

RESERVA

Reserva directamente en nuestro sitio web y disfruta de numerosos beneficios:
• Mejor precio garantizado: Nuestros precios más bajos están en este sitio.
• Sin cargos adicionales: Evita los cargos de servicio que a menudo aplican las plataformas de terceros.
• Políticas de cancelación flexibles: Políticas más flexibles, ideales para gestionar cambios inesperados.
• Contacto directo y personalizado: Accede rápidamente a toda la información necesaria y recibe un servicio personalizado y rápido.

LLEGADA / SALIDA

Puedes llegar a partir de las 16h y la salida debe ser antes de las 11h. El check-in y check-out son autogestionados, y recibirás todas las instrucciones necesarias la mañana de tu llegada. Si deseas un check-in en persona, por favor infórmanos durante tu pre-check-in.

CHECK-IN ANTICIPADO / CHECK-OUT TARDE

Las solicitudes de check-in anticipado o check-out tardío pueden ser aceptadas dependiendo de la disponibilidad, con cargos adicionales. Para hacer una solicitud, contáctanos directamente una vez que tu reserva esté confirmada, ¡haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades! 😊

ESTACIONAMIENTO

Ofrecemos un estacionamiento privado y seguro, a 3 minutos de Suites de La Comédie y a 10 minutos de Toits de l’Argenterie y La Terrasse Bazille. Disponible bajo solicitud, con un costo de 15 € por noche.

Si nuestro estacionamiento no está disponible, proporcionaremos información sobre opciones de estacionamiento público cercanas.

CAPACIDAD

La mayoría de nuestros apartamentos están diseñados para alojar de 2 a 4 personas. Algunos apartamentos también cuentan con una puerta de comunicación (Suite 1 & 2 y Suite 3 & 4 en Suites de La Comédie), lo que permite conectarlos. Esta configuración es ideal para familias o grupos que deseen viajar juntos pero mantener su independencia.

OFERTAS Y DESCUENTOS

Ofrecemos tarifas descontadas para estancias largas. Los descuentos para estancias de más de 7 días o un mes se aplican automáticamente en nuestra plataforma de reservas. Al reservar directamente en nuestro sitio, disfrutarás automáticamente de todos los descuentos disponibles.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN ANTES DE LA LLEGADA

En nuestro sitio, ofrecemos una política de cancelación clara y adaptada a la duración de tu estancia:
• Estancias cortas (menos de 30 días): Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada. Si cancelas dentro de los 7 días previos a la llegada o en caso de no presentación, se cobrará el monto total de la reserva.
• Estancias largas (30 días o más): Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada. Si cancelas menos de 30 días antes, se cobrarán las primeras 30 noches.

DEPÓSITO

Se puede solicitar un depósito de pre-autorización de 500 € antes de tu llegada a través de un enlace seguro. Esta pre-autorización no cobra tu cuenta y será anulada automáticamente después de tu salida, salvo en caso de daños en el alojamiento o las áreas comunes, o de violaciones del reglamento interno.

REGLAMENTO INTERIOR

Nuestros apartamentos se encuentran en edificios residenciales, y mantener la armonía con nuestros vecinos es esencial. 😊 Contamos con tu discreción y respeto para preservar este ambiente agradable, especialmente durante tus entradas y salidas. ¡Gracias por tu comprensión!

Normas a seguir:
• Está estrictamente prohibido fumar, incluso en la ventana y en las áreas comunes.
• Silencio entre 21h y 8h.
• No se permiten fiestas ni eventos.
• El acceso al edificio y al apartamento está reservado solo para los huéspedes registrados.

LIMPIEZA

La limpieza de final de estancia está incluida. Si lo deseas, también ofrecemos servicios de limpieza adicionales, disponibles bajo solicitud y con un suplemento, para hacer que tu estancia sea aún más cómoda.

ROPA DE CAMA Y PRODUCTOS DE ASEO

Todo está diseñado para que te sientas como en casa en nuestros apartamentos Home Chic Home. Encontrarás todo lo necesario para hacer de Home Chic Home tu verdadero hogar: sábanas frescas, toallas, sábanas, paños de cocina, mantas, champú, gel de ducha, jabón de manos y secador de pelo. Cada apartamento también está equipado con Wi-Fi de alta velocidad, una cocina completamente equipada con horno, lavavajillas, máquina Nespresso y todos los utensilios para cocinar (café, té, azúcar, detergente…). Para tu comodidad, también dispondrás de una lavadora-secadora y detergente para la ropa. ¡Solo tienes que desempacar y disfrutar! 😊

MASCOTAS

Nos encantan los animales, pero por razones de higiene y para la comodidad de nuestros otros huéspedes, su presencia está sujeta a ciertas condiciones. Las mascotas pueden ser aceptadas solo con solicitud previa, dependiendo del apartamento, y se aplicará un suplemento. Cada solicitud será estudiada caso por caso. ¡Gracias por tu comprensión!